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大众点评做泛家居,奇怪吗?有奇效

字号+作者:redadmin 来源:房产装修 2020年05月15日

  01   美团大众点评23个要害城市的会员数据,从数据上面可以看得到,点评的生动用户要害仍是会合在头部的一线城市和新一线城市,像北、上、广、深、杭,包括成都、天津、...



大众点评做泛家居,奇怪吗?有奇效



  01

  美团&大众点评,不止是“吃”

  给我们先看一组数据,这是美团&大众点评23个要害城市的会员数据,从数据上面可以看得到,点评的生动用户要害仍是会合在头部的一线城市和新一线城市,像北、上、广、深、杭,包括成都、天津、重庆,日活用户数是很高的。

大众点评做泛家居,奇怪吗?有奇效



  现在,美团&大众点评的泛家居业务首要掩盖在一线、新一线以及部分二线城市。在这些城市,每天差不多有60万的装修用户会访问。据统计,全国现累计有10万+的装修公司入驻,途径共有20万以上实在装修用户的议论。

  02

  为什么要用大众点评做泛家居?

  看完美团&大众点评的数据之后,我们再来分析一下现在泛家居商场的概略。显着,泛家居商场现已从早年的卖方商场、求过于供进入到了买方商场,而买方商场讲究的是精准单一,这跟早年的卖方商场现已是截然不同的现象了。

  ——供给端:

  从门店来看,现在的泛家居商场到店的客流量可谓急剧减少。特别疫情时期,真的是不忍目击;从出售来看,签单的难度现在越来越大,投产比越来越低,转化也越来越低;从营销一侧来看,整个作业都面对严峻的“产品同质化”问题,也没有实在的独占品牌。

  再看产品,家装和定制家居其实都归于非标品,非标品面对的问题是:客单的持续周期特别长。一个装修工地,最快的都要三个月,稍微慢一点的,或许要半年。

  ——需求端:

  前面从供给端了解了泛家居商场的概略,接下来再从需求端看一下用户人群。

  现在,泛家居的用户人群首要以80、90后为主,而美团、大众点评的用户人群几乎也都是80、90后,首要分布在一线、二线城市,他们的特点是高学历、对生活品质有必定的寻求,还有一点是收入较高。

  03

  面对趋势,怎样布局?

  面对这样的趋势,我们怎样去做布局?

  我把传统营销比如成“打鸟”,即猎人拿一把枪去打鸟,猎人与猎物之间是一种敌视的联络。企业通过一颗颗的子弹去搞定客户,而现在的营销办法更倾向于“养鱼”,更加生态。

  “养鱼办法”更讲究的是,商家要建立一个鱼塘的生态,要对产品、文明、团队、途径,甚至包括整个用户点评体系,全部做成内容化。那美团&大众点评,其实就归于这种类型,所以,其实我们就可以把美团&大众点评这种途径了解成一种鱼塘生态。

  接下来,我们来看整个泛家居作业投进信息流的途径分析。

  我们常用的一些投进信息流的途径途径有:百度、头条、抖音,当然还有微信;其次是电商途径,如天猫、京东、大众点评。其他像线下展会,齐家、土巴兔的派单途径,也会有一些商家会去做。

  再来看顾客的挑选逻辑是什么姿势的。

  首要,用户运用点评机制下降犯错本钱。

  为什么今天会来给我们聊一聊美团&大众点评?因为大众点评的点评机制,现在是我国此类互联网途径里比较具有权威性的,它的权重比较高。泛家居作业又刚好归于低频高客单价的作业,用户更加需求下降犯错本钱,所以他们需求仰仗这种点评机制来做挑选打算。

  其他,我们也知道,整个泛家居作业的本地化服务是特别强的,像制品家具或许在电商途径就可以成交,全国物流都可以到货。而传统的家装和定制家居、建材,都只能做本地化服务,因为要牵扯到物流和设备服务,所以那种很大的电商途径或许并不必定适合我们这种业态。

  说到这儿,其实我们可以拿出手机,翻开大众点评了解一下,看一看自己所在城市的家居装修频道的商家情况。这是我手机上面的一个大众点评的截图。

  我们进入商家的店肆可以看到,顾客有了商家的联络办法,可以预订到店,预订又可以打车到店,然后这儿可以帮商家做一些营销动作,比如打车补助、返现,也可以跟美团打通,做一些团购的优惠、促销活动,其他,团队的展示,在线咨询,同城活动,都是店肆的一些功用。

  其实做大众点评的店肆,操作相对是比较简略的,最首要的是引导用户写点评。当然,这需求建立在商家对客户服务的才调基础上,也要确保不能常常有差评。因为点评其实是一把双刃剑,好的就越好,然后坏的、欠好的,就会死在口碑上。一旦客户给你差评,店肆的权重就会下降,对店肆的影响仍是比较大的,五星商家的权重其实是很高的。

  所以,商家需求合理运用点评帮自己的品牌做背书,如果说能拿到美团的推荐商家或许优质协作商家,关于你在跟其他途径的客户签单成交的时,也是有很大促进作用的。

  04

  为什么大众点评能做好泛家居?

  毕竟我再简略讲一下,为什么这么多的电商途径,这么多年一贯没有把家装和家居电商做起来,而大众点评为什么能做好家装和建材,我认为有两方面原因:

  第一,大众点评的本地化业务形状特别强,不像传统电商途径那样,是泛流量、是全国各地的流量。大众点评是分了城市的,所以它的精准度会高许多。

  第二,泛家居作业有一个共性,就是低频高客单价。这种特性导致用户在做挑选打算时,是重度依托口碑的,而大众点评的口碑就能帮用户处理信任问题、帮商家堆积口碑。特别是年青的用户人群,80、90后的消费主力军,他们更加习气在网上去获取资讯。在消费之前,根柢都会先在网上了解品牌的点评,看口碑。

  从现在泛家居作业的干流网络营销途径来看,我个人觉得大众点评是最生态的。途径上面的商家,有头部的、腰部的,还有一些小商家,其实各有各的生态位,并且在整个途径上面仍是活得很不错的。



  它不像这种传统的电商途径,只需头部的一些品牌商家才调入住,需求门槛,包括一些第三方开的品牌,其实我们也知道,或许他朴素就是花钱去买单子,他没有说是通过自己的运营、服务,实在去做好自己的品牌堆积,所以,这又回到我们前面说的那个养鱼办法。(

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